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轻松解决在线QQ客服未启用状态

       最近有好多网站客户问我们为什么QQ在线不能用了,网站的QQ在线客服图标,出现了未启用标志,怎么解决?原来是由于腾讯公司近期QQ升级,导致一些网站的在线QQ出现了“未启用”的显示状况,为了更好的帮助更多的客户解决“qq未启用问题”,环极网络现在把解决此问题的方法整理出来,大家可以参考下,希望能帮助大家解决问题。

 

QQ未启用

轻松解决在线QQ客服未启用状态

  第一步:登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/

 

 

  第二步:登陆之后,点“设置”,按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置。

    (1)先看服务有没被停用:如停用了,请“启用服务”

QQ未启用

    (2)再看“会话能力”设置,都要打勾。

QQ未启用

    如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。

    第三步:登陆QQ,对客服QQ软件上进行设置。

    (1)在“安全设置”——“身份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话,这个很有用,即使腾讯服务器出现故障,要加为好友才可以对话,设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。

    (2)在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。

 

QQ未启用

 

QQ未启用

点击次数:  更新时间:2013-06-01  【打印此页】  【关闭
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